【重要】ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における個人情報の流出及び注意喚起について

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における個人情報の流出及び注意喚起について

本市がふるさと納税の寄附受付等に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスが発生し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明しました。

運営会社である株式会社トラストバンクの発表によると、令和8年10月20日時点で確認されている流出件数は4,454,097件で、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額が含まれています。

現在、同社では、被害拡大の防止及び安全確保のため「ふるさとチョイス」の関連サービスを一時停止するとともに、外部専門家と連携して原因や影響範囲の調査を進めています。 本市における影響の範囲などの詳細についても、現時点では明らかになっておらず、今後、新たな情報が判明した場合には、必要に応じてホームページ等でお知らせいたします。

【ご利用者の皆様への注意喚起】

「ふるさとチョイス」をご利用されたことのある皆様におかれましては、本件に便乗したフィッシングメール等による二次被害のおそれがあるため、不審なメールやSMS等に十分ご注意ください。

【詳細情報及びお問い合わせ先】

本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクの公式ホームページをご確認ください。 

• 「不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ」（令和8年10月20日公表）（外部リンク）

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞

株式会社トラストバンク Eメール：toiawase@trustbank.co.jp