2024年11月21日以降、新しい電波の利用により一部の地域でテレビ映像が乱れる可能性があります

携帯電話事業者が新しい電波（700MHz帯）の送信を開始するのに伴い、一部のテレビに映像が乱れるなどの影響が出る恐れがあることから、試験電波を11月21日から発射し、影響の確認を行います。

試験電波による影響が生じる可能性のある地域

11月21日以降、テレビ映像に影響が生じた場合は、700MHzテレビ受信障害対策コールセンター（電話：0120-700-012）まで、ご連絡ください。

影響が出た場合のテレビ映像回復作業の費用は、700MHz利用推進協会（株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社の4社が設立）が負担して実施しますので、費用を請求されることはありません。

テレビ映像に影響が出る恐れがある地域への対応

2024年10月上旬から2024年11月中旬までの間に、下記のチラシが配布されます。

テレビ映像に影響が生じた場合は、無償で回復作業を行いますので、チラシ記載のコールセンター（電話：0120−700−012）までご連絡ください。

なお、工事作業者は「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。
訪問を不審に思われた場合は、対策員証の提示を求め、チラシ記載のコールセンター（電話：0120−700−012）までご連絡ください。

事前対策用チラシみほん

デマンド対策用チラシみほん

テレビ受信障害対策員証みほん（工事作業者が携行しています）

お問い合わせ先

700MHz（メガヘルツ）テレビ受信障害対策コールセンター

電話（フリーダイヤル）：0120−700−012
（注釈）IP電話等で上記番号に繋がらない場合は、『050−3786−0700』（有料）にお掛けください。
受付時間：午前9時から午後10時まで（土曜日・日曜日・祝祭日及び年末年始含む）

• 一般社団法人700MHz利用推進協会公式ホームページ（外部リンク）

その他電波に関するお問い合わせ

• 総務省関東総合通信局「電話によるお問合せ・相談先」ページ（外部リンク）
  相談内容別にお問合せ・相談先の一覧が掲載されています。